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Hilfe im Web

Online-Beratung

Online-Beratung ist eine Form von brieflicher Beratung, die anonym erfolgen kann.

Sie wollen zeit- und ortsungebunden eine Beratung in Anspruch nehmen? Wir beraten online.

Neustart der Online-Beratung

Sehr geehrte Ratsuchende,

wie von uns im Juli angekündigt, ist nun der Wechsel zu einer neuen technischen Beratungsplattform, die von der Caritas bereitgestellt wird, erfolgt.

Unsere Online-Beratung steht Ihnen ab sofort wieder zur Verfügung. Sie können Ihren alten Account wieder aktivieren, falls Sie eine Email-Adresse hinterlegt hatten. Der Kontakt zu Ihrem Berater wird so wieder hergestellt.

Für den Fall, dass Sie keine Email-Adresse hinterlegt hatten oder noch keinen Account haben, können Sie sich neu registrieren.

Informationen hierzu finden Sie auch auf der Seite der Caritas Online-Beratung.

Registrierung zur Online Beratung

Sie haben noch keinen Account und möchten sich online zum Themen, wie Lebenskrisen, Partnerschaft, Eltern und Familie beraten lassen. Hier geht´s zur Registrierung.

Sie haben noch keinen Account und möchten sich online zum Thema Kinder und Jugendliche beraten lassen. Hier geht´s zur Registrierung.

Und so geht´s:

  • Sie geben sich einen Benutzernamen und ein Passwort.
  • Bestätigen Sie, dass Sie mit der Datenschutzerklärung einverstanden sind, indem Sie das Kontrollkästchen vor dem Hinweis anklicken.
  • Klicken Sie anschließend auf "Registrieren".
  • Dann können Sie uns eine Nachricht schreiben.
  • Innerhalb von zwei Arbeitstagen erhalten Sie auf Ihre Erst-Mail eine Antwort von einer unserer Beraterinnen oder einem Berater.
  • Um diese Antwort lesen zu können, melden Sie sich wieder auf der Loginseite mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.

Anmeldung zur Online-Beratung

Sie sind bereits registriert. Hier geht´s zur Online-Beratung.

Aktivieren des alten Accounts

Sie waren bereits angemeldet und hatten eine Email-Adresse hinterlegt.

Hier können Sie ihren alten Account wieder aktivieren.

Und so geht`s:

  • Klicken Sie auf der Loginseite auf "Passwort" vergessen.
  • Tragen Sie in das Feld "Benutzername/E-Mail Ihre hinterlegte E-Mailadresse ein. Klicken anschließend auf "Absenden".
  • Es wird Ihnen eine Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passwortes an Ihre hinterlegte E-Mailadresse gesendet. Klicken Sie den Link an.
  • Legen Sie Ihr neues Passwort fest. Wiederholen Sie das Passwort und klicken Sie anschließend auf "Absenden".
  • Nun können Sie sich auf der Loginseite anmelden, indem Sie Ihren alten Benutzername oder Ihre E-Mailadresse und Ihr neues Passwort eingeben. Klicken Sie anschließend auf "Anmelden". Der Kontakt zu Ihrem Berater ist nun wieder hergestellt.